Adakah chatbot WhatsApp benar-benar berbaloi?
Anda sedang memikirkan tentang chatbot WhatsApp. Soalan di sebaliknya mudah sahaja. Adakah ia akan menghasilkan wang untuk saya, atau ia hanyalah satu lagi bil?
Itu soalan yang wajar. Di bawah ini ada tinjauan jujur. Tiada janji besar, tiada nombor ajaib.
Bagaimana ia sebenarnya membantu saya menjana lebih banyak?
Kebanyakan nilainya datang daripada kelajuan. Chatbot membalas dalam beberapa saat, siang atau malam.
Bayangkan pelanggan yang menghantar mesej pada jam 11 malam. Jika tiada siapa membalas, mereka menunggu. Menjelang pagi, mereka mungkin sudah membeli daripada orang lain.
Balasan pantas mengekalkan minat pelanggan itu. Ia menjawab soalan harga, soalan waktu operasi, soalan “ada tak barang ni”. Pelanggan kekal dengan anda dan tidak hilang begitu sahaja.
Jadi pendapatan itu bukan datang daripada jualan yang bijak. Ia datang daripada kurangnya petunjuk yang hilang dan kurangnya mesej yang terlepas selepas waktu operasi. Chatbot boleh mengendalikan sebahagian besar soalan rutin, jadi lebih sedikit orang yang terlepas.
Sama ada ini menjadi wang sebenar bergantung pada jumlah anda. Jika anda hanya menerima beberapa mesej seminggu, keuntungannya kecil. Jika anda menerima banyak, ia terkumpul.
Adakah ia akan mengurangkan kos pekerja saya?
Mungkin sedikit, tetapi berhati-hati di sini. Chatbot tidak benar-benar menggantikan pekerja. Ia mengurangkan beban mereka.
Bot mengendalikan soalan berulang. Pasukan anda mengendalikan soalan yang rumit dan jualan yang memerlukan sentuhan manusia. Jadi pekerja yang sama boleh melayani lebih ramai pelanggan tanpa keletihan.
Bagi kebanyakan perniagaan kecil, ini bermakna anda melambatkan pengambilan pekerja seterusnya. Anda mungkin tidak memotong gaji, tetapi anda mengelak daripada menambah satu untuk sementara waktu. Itu penjimatan sebenar, cuma yang lebih senyap.
Ia juga boleh menjimatkan masa yang dihabiskan menaip jawapan yang sama sepanjang hari. Masa itu kembali kepada kerja yang benar-benar memerlukan manusia.
Berapa lama sebelum ia berbaloi?
Inilah bahagian yang paling penting untuk kejujuran. Kami tidak akan memberi anda tempoh pulang modal.
Hakikatnya ia bergantung pada beberapa perkara:
- Berapa banyak mesej yang anda terima setiap bulan
- Berapa banyak daripadanya soalan mudah yang berulang
- Berapa banyak perniagaan yang anda kehilangan sekarang akibat balasan lambat
Jika anda menerima banyak pertanyaan dan terlepas beberapa selepas waktu operasi, kiraannya boleh berhasil dengan cepat. Jika jumlah anda rendah, ia mengambil masa lebih lama, dan chatbot mungkin belum berbaloi lagi.
Cara jujur untuk menilainya adalah dengan menjejakinya. Perhatikan kelajuan balasan anda, petunjuk yang ditangkap, dan berapa banyak soalan yang dikendalikan bot. Kami membincangkannya dalam panduan kami tentang nombor mana yang perlu diukur. Angka sebenar daripada akaun anda sendiri mengatasi sebarang tekaan.
Bagaimana ini berfungsi dengan Polaris
Polaris ialah chatbot WhatsApp yang diuruskan sepenuhnya untuk anda. Kami menyediakannya menggunakan kandungan anda sendiri, jadi jawapannya sepadan dengan perniagaan anda. Papan pemuka yang ringkas menunjukkan balasan bot anda dan trend 7 hari, supaya anda boleh melihat kesannya sendiri dan tidak perlu hanya mempercayai kata-kata kami.
Tiada janji pulang modal yang tetap di sini. Yang ada hanyalah alat yang membalas pantas dan membebaskan pasukan anda. Jika anda ingin melihat sama ada nombornya berhasil untuk anda, jalan yang lebih tenang adalah dengan melihat jumlah pertanyaan anda sendiri dahulu, kemudian membuat keputusan. Nota kami tentang mengembangkan perkhidmatan tanpa menambah bilangan pekerja mungkin membantu anda memikirkannya.