Adakah harga chatbot WhatsApp setiap pengguna atau setiap perniagaan?
Anda sedang membandingkan harga chatbot dan model-modelnya mengelirukan anda. Ada yang mengecaj setiap pengguna. Ada yang mengecaj setiap ejen. Ada yang mengecaj setiap perniagaan.
Ia penting, kerana model yang salah boleh diam-diam membesarkan bil anda apabila pasukan anda berkembang. Jadi berikut adalah versi ringkas untuk Polaris.
Adakah saya bayar setiap pengguna, setiap ejen, atau setiap perniagaan?
Anda bayar setiap perniagaan. Satu langganan meliputi keseluruhannya.
Ia bukan harga setiap tempat duduk. Anda tidak dicaj untuk setiap ahli kakitangan yang log masuk. Yuran itu adalah untuk chatbot itu sendiri, bekerja untuk perniagaan anda.
Seluruh pasukan bekerja dalam satu ruang kerja kongsi. Semua orang boleh lihat dan kendalikan perbualan di tempat yang sama. Tiada perlu mengira kepala untuk mengira kosnya. Anda boleh lihat pelan-pelan di halaman harga kami.
Ini juga memastikan keadaan kemas. Perbualan dilabel dikendalikan-bot atau dikendalikan-manusia, jadi dua kakitangan tidak membalas pelanggan yang sama secara tidak sengaja. Kami terangkan dalam berbilang kakitangan pada satu nombor WhatsApp.
Apa itu kuota balasan?
Kuota balasan ialah bilangan balasan chatbot yang disertakan dalam pelan anda setiap bulan. Itulah cara harga ditetapkan, bukannya mengecaj setiap orang.
Setiap pelan mempunyai kuotanya sendiri:
- Starter merangkumi kira-kira 1,500 balasan sebulan.
- Pro merangkumi kira-kira 5,000 balasan sebulan.
- Ultra merangkumi kira-kira 15,000 balasan sebulan.
Fikirkan ia seperti pelan telefon dengan minit yang disertakan. Anda pilih saiz yang sesuai dengan betapa sibuknya anda. Lebih banyak perbualan pelanggan yang anda kendalikan, lebih besar pelan yang anda perlukan.
Ini cara yang lebih adil untuk menetapkan harganya bagi kebanyakan perniagaan kecil. Kos anda mengikut aktiviti sebenar anda, bukan berapa ramai orang dalam pasukan anda. Untuk gambaran bulanan yang lebih luas, lihat panduan kos bulanan kami.
Adakah menambah lebih banyak kakitangan berkos lebih?
Tidak. Menambah kakitangan tidak menambah caj setiap tempat duduk.
Anda boleh bawa dua orang atau sepuluh ke dalam ruang kerja kongsi. Harga langganan kekal sama. Tiada yuran tambahan untuk setiap log masuk.
Apa yang mempengaruhi pelan anda ialah jumlah balasan, bukan bilangan kepala. Jika lebih banyak kakitangan bermakna anda mengendalikan lebih banyak perbualan pelanggan, anda mungkin menggunakan lebih banyak kuota anda. Tetapi kakitangan itu sendiri percuma untuk ditambah.
Cara cepat untuk membayangkannya:
- Lima kakitangan, jumlah ringan. Starter mungkin sudah cukup.
- Dua kakitangan, sangat sibuk. Anda mungkin masih perlukan Pro untuk kuota yang lebih tinggi.
Jadi saiz pelan anda mengikut pelanggan anda, bukan pasukan anda.
Bagaimana ini berfungsi dengan Polaris
Polaris adalah langganan setiap perniagaan dengan satu ruang kerja kongsi untuk seluruh pasukan anda. Anda tidak dibilkan setiap tempat duduk, jadi menambah kakitangan adalah percuma. Setiap pelan membawa kuota balasan bulanan, dan anda naik taraf hanya apabila jumlah perbualan anda berkembang. AI mengendalikan sehingga kira-kira 80% soalan rutin, yang memastikan kuota itu bertahan lebih lama.
Jadi jawapannya ialah setiap perniagaan, bukan setiap pengguna. Tambah pasukan anda tanpa memerhati meter, dan saizkan pelan anda mengikut pelanggan anda sebaliknya. Itulah cara paling mudah untuk memastikannya boleh diramal.