Adakah saya perlukan pasukan IT untuk menjalankan chatbot WhatsApp?

Banyak perniagaan kecil berjalan tanpa jabatan IT. Anda mungkin menjadi orang IT, bos, dan juruwang sekali gus. Jadi alat yang memerlukan orang teknikal menakutkan anda.

Soalan yang adil ialah ini. Siapa yang memastikan chatbot berfungsi dari hari ke hari? Dan apa yang berlaku jika satu orang yang menyediakannya itu berhenti? Inilah jawapan yang jujur.

Adakah saya perlukan orang IT?

Tidak. Anda tidak perlukan pembangun atau orang IT untuk menjalankannya.

Ini ialah perkhidmatan terurus. Bahagian teknikal dikendalikan untuk anda. Tiada pelayan untuk dijaga, tiada perisian untuk dikemas kini, dan tiada kod untuk disentuh. Pasukan menjaga bahagian itu.

Tugas anda ialah bahagian yang mudah. Anda tahu perniagaan anda, harga anda, dan pelanggan anda. Anda kongsikan itu, dan pasukan menjadikannya chatbot yang berfungsi. Pembahagiannya mudah. Anda bawa pengetahuan perniagaan, mereka bawa teknologi.

Bagaimana jika admin saya berhenti esok?

Maka tiada apa yang rosak. Chatbot tidak terikat pada komputer riba atau log masuk seorang sahaja.

Ini ialah ketakutan yang biasa dengan alat biasa. Seorang kakitangan menyediakan segala-galanya. Mereka berhenti, dan tiada orang lain tahu cara ia berfungsi. Keseluruhannya runtuh.

Di sini ia berfungsi secara berbeza. Chatbot tinggal di dalam satu ruang kerja berkongsi. Seluruh pasukan boleh menggunakannya. Mana-mana kakitangan boleh masuk dan menyambung sembang. Jika anda mahu butiran tentang akses pasukan, lihat tulisan tentang berbilang kakitangan pada satu nombor WhatsApp.

Dan kerana pasukan menguruskan chatbot itu sendiri, persediaan teras tidak ikut keluar dari pintu apabila seorang pekerja pergi. Pengetahuan tidak tersimpan dalam satu kepala sahaja.

Siapa yang menyelenggaranya apabila harga saya berubah?

Pasukan yang buat. Anda tidak perlu menggali tetapan untuk membaikinya.

Apabila harga atau butiran anda berubah, anda ada dua pilihan yang mudah:

• Beritahu pasukan, dan mereka kemas kini kandungan.
• Atau kemas kini sumbernya sendiri, seperti laman web atau senarai harga anda.

AI menjawab hanya daripada kandungan anda sendiri. Apabila kandungan itu berubah, AI belajar semula daripada sumber yang dikemas kini. Sumber baharu dibaca secara automatik. Jadi sebaik sahaja perubahan dibuat, chatbot mula memberi jawapan yang baharu.

Katakan anda menaikkan harga perkhidmatan anda bulan depan. Anda kemas kini kad kadar anda atau hantar mesej ringkas. Sejak itu, AI memetik harga yang baharu. Tiada tiket, tiada menunggu pembangun.

Cara ia berfungsi dengan Polaris ialah penyelenggaraan dikongsi, bukan ditimbun pada anda. Anda tandakan perubahan, selebihnya dikendalikan. Halaman cara ia berfungsi menunjukkan aliran penuh, dan jika anda tertanya-tanya tentang masa pelancaran, panduan masa persediaan menerangkannya.

Jadi tidak, anda tidak perlukan pasukan IT. Anda tidak perlu takut akan peletakan jawatan. Dan memastikannya kekal terkini ialah tugas kecil, bukan satu projek.