Boleh saya guna nombor WhatsApp sedia ada untuk chatbot?
Anda sudah memberikan satu nombor WhatsApp. Ia ada pada kad nama anda, kedai anda, dan iklan anda. Kebimbangannya mudah. Jika anda menambah chatbot AI, perlukah anda menukar nombor itu?
Dalam kebanyakan kes, tidak. Anda biasanya boleh kekalkan nombor yang anda sudah guna. Inilah cara ia berfungsi dalam kata-kata biasa.
Boleh saya kekalkan nombor WhatsApp semasa saya?
Dalam kebanyakan kes, boleh. Nombor yang pelanggan anda sudah kenal boleh kekal sama.
Ini penting kerana nombor anda dibina dari masa ke masa. Orang menyimpannya. Chat lama ada di situ. Meminta semua orang menggunakan nombor baharu adalah satu kos yang sebenar, jadi mengekalkan nombor lama adalah jalan yang lebih baik.
Ada beberapa kes di mana nombor baharu lebih mudah. Contohnya, jika nombor yang sama dikongsi merentas banyak telefon staf dengan cara yang bercelaru. Pasukan akan beritahu anda dengan jujur jika itu keadaan anda.
Apa itu WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API ialah versi perniagaan rasmi WhatsApp. Ia membenarkan sesuatu perkhidmatan menghantar dan menerima mesej bagi pihak anda dengan cara yang selamat dan diluluskan.
Ini bukan aplikasi WhatsApp hijau pada telefon anda. Ia adalah sambungan latar belakang yang membenarkan chatbot membaca mesej masuk dan membalas. Ia adalah saluran sebenar yang WhatsApp sediakan untuk perniagaan seperti anda.
Anda tidak perlu mempelajari semua ini. Tujuan nama itu hanyalah supaya anda tahu chatbot berjalan di atas landasan rasmi, bukan jalan pintas. Jika anda mahu versi yang lebih panjang, kami telah menulis panduan ringkas tentang WhatsApp Business API di Malaysia.
Adakah saya akan kehilangan sejarah chat saya?
Memindahkan nombor ke Business API adalah perubahan yang sebenar, jadi adil untuk bertanya. Jawapan jujurnya ialah chat lama pada telefon anda kekal pada telefon anda. Ia tidak disalin secara ajaib ke dalam peti masuk berkongsi yang baharu.
Apa yang tidak anda hilang ialah nombor itu sendiri atau pelanggan anda. Mesej baharu dari titik itu mendarat dalam peti masuk berkongsi, di mana AI dan pasukan anda boleh melihatnya. Perbualan lama kekal di tempat asalnya.
Pasukan akan menerangkan langkah tepat untuk keadaan anda sebelum apa-apa berubah. Tiada apa berlaku kepada nombor anda tanpa kebenaran anda.
Siapa yang menyediakan ini?
Pasukan Polaris yang melakukannya. Menyambungkan nombor anda ke WhatsApp Business API adalah bahagian yang orang takutkan, jadi ia dilakukan untuk anda.
Anda berikan butiran perniagaan dan nombor anda. Pasukan menguruskan sambungan, pemeriksaan, dan ujian. Anda meluluskan sebelum chatbot beroperasi.
Kebanyakan perniagaan beroperasi dalam masa 24 jam, dan sentiasa dalam tempoh 1 hingga 5 hari bekerja. Jika anda mahu melihat keseluruhan laluan dari pendaftaran ke pelancaran, panduan masa pemasangan menerangkannya.
Cara ia berfungsi dengan Polaris adalah mudah. Ia adalah perkhidmatan buat untuk anda, jadi tiada pembina untuk dipelajari dan tiada pembangun diperlukan. Anda boleh lihat langkah-langkahnya pada halaman cara ia berfungsi.
Mengekalkan nombor anda adalah keadaan biasa, bukan pengecualian. Nombor itu kekal milik anda. Pemasangan diuruskan. Anda hanya sahkan apabila ia sedia.